Cloud Comrade様 事例紹介
Cloud ComradeはクラウドMSPとして、東南アジア圏におけるいくつもの大企業の DX やクラウド移行を支援してきました。クラウドのインフラに関わるコストをただ正確に把握するにとどまらず、デプロイされたリソースを最適に利用することが、お客さまと当社双方の成功にとって重要です。当社がそれをシームレスに実現するために必要不可欠なツール・情報・インテリジェンスを、アルファスの SaaS ソリューションは提供してくれています。
Cloud Comrade
業種: ITサービス
従業員数: 65名(2021年8月時点)
URL: https://www.cloudcomrade.com
Cloud Comrade is the only South-East Asia headquartered AWS Partner Network Premier Tier Consulting Partner, Google Premier Partner, and Microsoft Gold Cloud Competency Partner. Cloud Comrade is part of ST Telemedia Cloud, a leading public cloud solutions provider across Asia-Pacific.
About Cloud Comrade – Cloud Comrade – Cloud Solutions on AWS, GCP, MS Azure, and Alibaba Cloud
https://www.cloudcomrade.com/cloud-comrade/
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「アルファスの SaaS ソリューションは、当社の事業運営にしっかりと組み込まれ、24時間 365日利用することができます。アルファスの Ripple・Wave は、クラウド移行の重要なバリュープロポジションである ROI の最大化に効果があります」
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Andy Waroma 氏
(Cloud Comrade Pte Ltd 共同創業者・共同代表)
チャレンジ
世界各所のクライアントに合わせて請求処理をおこなうことが困難
世界中にクライアントを抱えているため、各国ごとに為替レートの違いや請求方法が異なります。クライアントのニーズに答えるために要所要所でマニュアルで調整し、システムをメンテナンスしてきましたが、加速的に増えるクライアントの数に対応ができなくなってきたことが課題としてクラウドコスト管理部門から共有を受けていました。
既存システムでは対応できないため、マニュアル作業の工数が増えていった
クライアントからの要望に合わせてクラウドコストを正確に可視化、最適化していくのは関係を構築していく上で重要なことだと考えています。細かいクライアントからの請求方法の指定や按分処理などに答えることができることで信頼関係を獲得でき、パートナーとして我々を採用してよかったと評価いただけます。ただ、クラウドコスト関連のニーズに答えるためには既存のシステムでは不十分でマニュアル対応が必要な事が多く、請求処理をおこなう月初のタイミングなどには対応が間に合わないケースも発生していました。ミスも許されないため、確認プロセスにも時間がかかっていたので、全体的に不健全な仕組みから脱することができない状態でした。*既存システム=米国発のクラウドコスト管理ツール
ご提案内容
マルチカレンシーの対応と各クライアントの管理体系に合わせたコスト集計の自動化
Alphaus Cloud の「Ripple」を活用することで、クラウドコスト管理と請求処理を自動化をおこないました。Rippleはマルチカレンシーに対応をしているため世界中にクライアントを抱えるCloud Comradeの要望に答えることができました。他にも各クライアント毎に異なるコスト管理体系に合わせた細かな按分処理にも対応していたため、マニュアル作業の自動化も提案し毎月発生していた工数の削減もできています。
API連携による請求処理の自動化と人的作業による請求ミスの軽減
Alphaus CloudのプロダクトはOpen APIを利用して連携することができます。各クライアント毎の費用を自動で計算、請求書発行システムへコストを連携することで請求書の発行プロセスをシームレスに自動化することができます。人的作業が軽減されることでミスも軽減され、属人化問題などの直接目に見えない課題の解決にも貢献できると考えました。
採用の決めて
グローバルに点在する各クライアントからのニーズに対応した機能が揃っている
世界中にクライアントを抱えているので、グローバル水準のコスト管理に機能が対応できている点が重要でした。その点Alphaus Cloudはマルチカレンシーの対応や細かい計算処理のカスタマイズができ、柔軟にクライアントの要望に答えることができると検証時点で判断ができたので、導入に至りました。
グローバルでサポート体制が充実している
サポート体制が充実している点も評価させていただきました。テクニカルサポートのような技術対応含め、蜜に連携ができるチームが近くでサポートしてくれるので、今では安心して業務を回すことができています。
導入後の効果
毎月の請求書発行業務が自動化
各クライアント毎のコストや請求書発行システムへの連携までをシームレスに自動化することができた。マルチクラウドの費用を1つの画面で確認ができるので、確認作業の手間も軽減できています。今までは月初から中旬までエンジニア含め3~4名ほどで対応していたものが今は自動化され、確認作業のみで1営業日で請求書発行までをおこなえています。
すぐ連携できるサポート体制
テクニカルサポートを必要とする問い合わせや対応についてもすぐに連携、対応してくれるので安心できました。ときにはカスタマイズが必要なこともありますが、柔軟に対応してもらっているのでは本当に助かっています。利用開始してからも継続的に支援をいただけるので、パートナーとして心強く思います。
一緒に成長できるパートナー
加速的に成長するクラウド市場の中でAlphausと一緒に成長したいと感じさせる良きパートナーです。請求業務の効率化だけでなく、Waveによるコスト可視化、Aquaによる原価の削減まで幅広くサポートしてもらっています。クラウドジャーニーのROIを最大化する上で必要なツールとなっています。